KEBUMEN, Kebumen24.com — Demi memastikan setiap tetes air mengalir dengan prima ke rumah pelanggan, Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa (PDAM Kebumen) menggelar Pelatihan Peningkatan Motivasi Karyawan dan Pembekalan Garda Depan Pelayanan pada Senin (30/6/2025).
Bertempat di Trio Azana Style Kebumen, pelatihan ini dihadiri langsung oleh Bupati Kebumen Lilis Nuryani. Turut mendampingi, Sekretaris Daerah (Sekda) Edi Rianto yang juga Dewan Pengawas PDAM Kebumen, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Sekda Sri Kuntarti, Kepala Bagian Perekonomian Purnowati, serta Direktur PDAM Zein Musta’in. Sebanyak 60 karyawan antusias mengikuti kegiatan yang penuh semangat tersebut.
Dalam sambutannya, Bupati Lilis menegaskan komitmen besar PDAM Kebumen untuk menjadi yang terbaik.
“Kata ‘menjadi’ artinya kita sedang berproses, terus tumbuh dan berbenah. Yang penting kita tidak pernah berhenti berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat Kebumen,” tegasnya, memotivasi seluruh jajaran.
Bupati Lilis juga mengapresiasi inovasi PDAM Kebumen yang telah meluncurkan produk air minum kemasan Oxymine.
“Ini langkah cerdas, Kebumen harus bisa mandiri. Tapi, kualitas dan kepercayaan pelanggan tetap harus diutamakan,” pesannya.
Ia menekankan prinsip 5K-TA: kualitas, kuantitas, kontinuitas, keterjangkauan, kemudahan layanan, tekanan air, dan aduan pelanggan.
“Ini pekerjaan yang menantang sekaligus mulia. Layani warga seperti melayani keluarga sendiri. Kalau kita ikhlas dan tulus, insyaAllah hasilnya akan terasa di kantor, rumah, dan lingkungan,” ujar Bupati, menutup sambutan dengan pesan inspiratif agar karyawan selalu bekerja dengan hati.
Sementara itu, Direktur PDAM Kebumen Zein Musta’in menjelaskan, pelatihan ini menyasar karyawan garda depan, termasuk pembaca meter, tim marketing, dan kepala unit.
“Mereka yang berhadapan langsung dengan pelanggan, mendengar keluhan, dan memastikan pelayanan berjalan baik,” katanya.
Saat ini, PDAM Kebumen melayani 23 dari 26 kecamatan, dengan total 40.950 sambungan rumah atau sekitar 15,7% dari total rumah tangga di Kebumen. Tahun ini, PDAM menargetkan 3.195 sambungan baru, dan hingga Juni 2025 sudah tercapai sekitar 1.800 sambungan.
“Kami optimis target tahun ini bisa tercapai,” tambah Zein.
Soal tarif, Zein menegaskan tidak ada kenaikan signifikan. Tarif rumah tangga 1 masih Rp 53.100 untuk 10 meter kubik pertama, dengan penyesuaian tarif baru dilakukan secara bertahap sejak 2025.
Dari sisi kinerja, PDAM Kebumen membukukan laba lebih dari Rp 801 juta pada triwulan kedua tahun ini, naik 12,9% dibanding periode sama tahun lalu. Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen PDAM untuk terus tumbuh dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.(K24/*).
Eksplorasi konten lain dari Kebumen24.com
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
