BPJS Kesehatan Kebumen Dekatkan Pelayanan Melalui MCS

KEBUMEN, Kebumen24.com– Bagi peserta maupun calon peserta BPJS Kesehatan di wilayah Kebumen, kini tak perlu repot lagi mengurus yang berkaitan dengan pelayanan kepesertaan. Pasalnya, BPJS Kantor Cabang Kebumen telah mempermudah pelayanan dengan hadirnya Mobile Customer Service (MCS).

Dalam memanfaatkan fasilitas layanan dari MCS, warga tidak perlu jauh untuk mendapatkan pelayanan JKN-KIS baik pendaftaran peserta, perubahan data maupun pelayanan informasi seputar JKN-KIS. Pelayanan jemput bola ini pun sedang berlangsung secara bergulir di sejumlah Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).

Kepala BPJS Kesehatan KC Kebumen, Wahyu Giyanto menjelaskan, MCS ini diadakan di salah satu Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) BPJS Kesehatan bertujuan guna memudahkan peserta JKN-KIS yang berada di rumah sakit serta membutuhkan layanan JKN-KIS.

“Mobile Customer Service (MCS) merupakan salah satu layanan unggulan kami yang sangat memudahkan masyarakat Kabupaten Kebumen, karena kami dari BPJS Kesehatan KC Kebumen yang mendatangi langsung titik pelayanan yang berpotensi jumlah pelayanan JKN-KIS nya besar. Salah satunya pada hari ini yaitu di RS PKU Muhammadiyah Sruweng,” jelasnya, Senin 13 Januari 2020.

Pada kesempatan itu, pelayanan yang bertujuan sekaligus untuk mendekatkan layanan kepada peserta JKN-KIS ini cukup mendapat antusiasme yang besar dari warga Kecamatan Sruweng, Kebumen khususnya yang sedang berada di RS PKU Muhammadiyah Sruweng.

“Karena lokasi RS PKU Muhammadiyah Sruweng tidak jauh dari kantor Kecamatan Sruweng maka warga kecamatan Sruweng dapat juga datang ke MCS yang diadakan di RS PKU Muhammadiyah Sruweng ini,” imbuhnya.

Menurut Wahyu, MCS ini merupakan salah satu layanan BPJS Kesehatan yang sangat mendapatkan apresiasi dan antusiasme dari peserta JKN-KIS. Adapula hal lain yang ditawarkan BPJS Kesehatan untuk memudahkan peserta mendapatkan pelayanan seputar JKN KIS seperti melalui Aplikasi Mobile JKN dan pelayanan di Mall Pelayanan Publik Kebumen dari Senin sampai dengan Jumat.

Adapun jadwal MCS setelah dari RS PKU Muhammadiyah Sruweng akan berotasi ke Kecamatan Karanganyar pada tanggal 16 & 17 Januari, Kecamatan Klirong tanggal 20 & 21 Januari, RSUD Soedirman tanggal 22-24 Januari, RSUD Prembun tanggal 27-29 Januari dan Puskesmas Kutowinangun tanggal 30-31 Januari.

Sementara Rina, Peserta JKN-KIS yang juga bekerja sebagai pegawai di RS PKU Muhammadiyah Sruweng mengungkapkan, dirinya merasa terbantukan dengan hadirnya MCS. Disisi lain MCS dinilai cukup efektif dan efisien.

“Kegiatan MCS ini sangat membantu sekali apalagi pada saat kami membutuhkan layanan dan ada pekerjaan yang tidak bisa ditinggalkan sehingga saya tidak perlu jauh-jauh untuk datang ke kantor melakukan layanan JKN-KIS,” ucap Rina.

Ia pun berharap untuk layanan semacam itu dapat berlangsung secara berkelanjutan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.