KEBUMEN, Kebumen24.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa Kabupaten Kebumen kembali menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan air bersih yang semakin berkualitas kepada masyarakat.
Momentum yang diperingati pada Jumat, 4 September 2026, tersebut tidak hanya menjadi ajang menyampaikan apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga menjadi momentum bagi perusahaan untuk melakukan evaluasi sekaligus memperkuat berbagai inovasi pelayanan.
Plt Direktur Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa Kabupaten Kebumen, Bintoro Setiyowibowo, S.M., mengatakan pelanggan merupakan bagian penting dalam keberlangsungan perusahaan. Kepercayaan masyarakat, menurutnya, menjadi amanah yang harus dijaga melalui peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Pelanggan adalah nadi dari kelangsungan perusahaan kami. Kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat Kebumen adalah amanah yang harus selalu kami jaga,” ujar Bintoro.
Ia menjelaskan, pada 2026 Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa terus mendorong pembenahan di berbagai sektor, mulai dari peningkatan kualitas air, kuantitas dan kelancaran distribusi, hingga percepatan respons terhadap pengaduan pelanggan.
Pengembangan layanan berbasis digital juga menjadi salah satu perhatian perusahaan agar masyarakat semakin mudah mendapatkan informasi maupun menyampaikan keluhan.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus upaya memperluas akses masyarakat terhadap layanan air bersih, Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa menghadirkan promo khusus Hari Pelanggan Nasional 2026.
Biaya pemasangan yang sebelumnya mencapai Rp1.925.000, melalui program promo menjadi Rp962.500. Promo tersebut berlaku untuk 3 Sambungan Rumah dan berlangsung selama periode 1–30 September 2026.
Program ini diharapkan dapat menjadi kesempatan bagi masyarakat yang selama ini belum terhubung dengan jaringan Perumda untuk mendapatkan akses layanan air minum dengan biaya pemasangan yang lebih ringan.
Selain memberikan promo, Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa juga menyiapkan sejumlah langkah peningkatan kualitas pelayanan.
Salah satunya melalui optimalisasi jaringan distribusi, termasuk mempercepat penanganan kebocoran pipa untuk mengurangi potensi gangguan aliran air kepada pelanggan.
Perusahaan juga berupaya memperkuat sistem pelayanan pengaduan dengan mengoptimalkan pusat layanan pelanggan serta saluran komunikasi dan platform digital resmi.
Di sisi pembayaran, kemudahan bagi pelanggan terus didorong melalui perluasan kerja sama dengan berbagai mitra pembayaran digital. Dengan demikian, pelanggan memiliki lebih banyak pilihan untuk membayar tagihan secara mudah dan fleksibel.
Bintoro menegaskan, seluruh upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang semakin baik.
“Di tahun 2026 ini, kami berkomitmen untuk terus berbenah, menghadirkan inovasi layanan berbasis digital, serta memastikan distribusi air bersih sampai ke tangan masyarakat dengan lancar dan berkualitas,” katanya.
Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa juga mengajak masyarakat untuk menggunakan air bersih secara bijak.
Perusahaan berharap sinergi dengan pelanggan dapat terus diperkuat sehingga pelayanan air minum di Kabupaten Kebumen semakin prima dan mampu mendukung kebutuhan masyarakat sehari-hari.(K24/*).
Eksplorasi konten lain dari Kebumen24.com
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
